Devoluciones y Cambios
En Decants de Perfumes, queremos que estés totalmente satisfecho con tu experiencia olfativa; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para gestionar cambios o devoluciones en caso de incidencias.
Notificación de Incidencia
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las primeras 48 horas tras recibir tu pedido si el producto presenta daños o errores.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que el decant o frasco mantenga su sello de seguridad intacto y colócalo en su embalaje original para garantizar un transporte seguro.
Envío de Retorno
Te proporcionaremos una etiqueta de envío o las instrucciones necesarias para que el mensajero recoja el paquete en la dirección de tu elección.
Procesamiento de Reembolso
Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos a realizar el reembolso íntegro o el envío del nuevo perfume en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing